WindowsXP 拨号错误代码769

WindowsXP 拨号错误代码769

一、拨号错误定义

    错误代码769是宽带的故障代码之一，其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通，无法连接到指定目标。宽带拨号上网使用PPPOE协议连接，错误提示769的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括网线的传输、局端（机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。

二、常见原因

    造成错误769的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的网卡禁用或网卡驱动问题，都有可能导致错误769。

三、解决方法

    1. 网卡被禁用的解决方法：

    鼠标右键点击电脑桌面上的“网上邻居”图标，选择“属性”窗口；

    在打开的系统属性窗口中鼠标右键点击本地连接图标，选择“启用”选项;

    2、网卡驱动问题的解决方法：

（检查方法：我的电脑右键-管理-设备管理器-以太网控制器）：有黄色问号为网卡驱动问题，鼠标右键点击“我的电脑”图标，选择“管理”选项，在打开的 “管理”界面中点击“设备管理器”，在“设备管理器”窗口点击“其他设备”；

    点击“其他设备”子菜单中的“以太网控制器”，这时候显示黄色问号（即为网卡故障）；

    在“以太网控制器”选择“扫描检测硬件改动”，选择自动安装软件，进行网卡驱动的安装；

    如以上操作仍未解决，请您致电当地客服系统。