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【常见问答】宽带热点问题

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发表时间：2021-10-25 23:39

问：下单后何时安装？

您好！您下单后24小时内会有我们的客服人员与您联系，根据您的时间安排用户工程师上门为您安装。

问：工程师上门服务是否收费？

您好！您购买了我们的宽带产品即成为我们的VIP会员，将享受我公司免费上门服务的贵宾待遇。

问：工程师上门安装时我需要准备什么？

您好！首先需要确保您填写的手机号正确并保持通话畅通，另外根据国家对互联网实名制的要求，请您准备好申请人身份证原件及复印件。

问：安装好怎么支付？

您好！安装调测完毕，可以现金、支付宝、微信、刷卡支付。


问：宽带安装、续费、维修怎么办？

您好！

宽带新开安装、续费、维修可以联系在线客服，或者拨打客服专线0851-84722807，或者售后95079！


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