长城宽带入网协议

互联网接入服务协议

重要提示：
您（即本协议甲方）在使用长城宽带网络服务有限公司贵州分公司（以下简称长宽贵州分公司，即本协议乙方）提供的各项服务之前，应仔细阅读本协议，您一旦使用长宽贵州分公司提供的服务，即视为您已经了解并完全接受本协议的各项内容，长宽贵州分公司将根据以下条款为您提供服务。
一、服务种类
乙方向甲方提供的网络基本服务、商品销售及终端设备服务，其中基本服务指：宽带网络接入服务，接入方式分为FTTB（光纤到楼，网线入户）、FTTH（光纤入户）两类。长宽贵州分公司委托贵州长通服通信有限公司代收费。
二、服务费用
2.1服务资费标准详见服务价格单，服务价格单及资费调整情况以乙方当期公告为准；增值服务的费用按实际使用量另行收费。
2.2甲方办理暂停、复机、搬迁（在乙方网络覆盖范围内）等业务乙方收取相应的业务变更费用。

2.3乙方向甲方提供的宽带服务产品，是基于乙方现有网络资源之上的，如因甲方个人原因搬迁至乙方网络无覆盖区域，导致不能继续使用乙方产品的，不予办理注销退费。
三、服务收费
3.1客户在业务办理时，通过智能终端签字、手写签字或短信签字后，即视为线路开通并开始计费；
3.2甲方宽带网络接入服务产品
3.2.1宽带100M产品（接入下行速率100Mbit/s；月租宽带使用费标准为80元/月；接入方式FTTB或FTTH）；
3.2.2宽带200M产品（接入下行速率200Mbit/s；月租宽带使用费标准为90元/月；接入方式FTTH）；

3.2.3宽带300M产品（接入下行速率300Mbit/s；月租宽带使用费标准为100元/月；接入方式FTTH）；

3.2.4宽带400M产品（接入下行速率400Mbit/s；月租宽带使用费标准为110元/月；接入方式FTTH）；

3.2.5宽带500M产品（接入下行速率500Mbit/s；月租宽带使用费标准为120元/月；接入方式FTTH）；

3.2.6宽带600M产品（接入下行速率600Mbit/s；月租宽带使用费标准为130元/月；接入方式FTTH）；

3.2.6宽带800M产品（接入下行速率800Mbit/s；月租宽带使用费标准为140元/月；接入方式FTTH）；

3.2.6宽带1000M产品（接入下行速率1000Mbit/s；月租宽带使用费标准为150元/月；接入方式FTTH）；
3.2.7乙方所有现行推广产品和后续新增产品下行速率标称值仅为乙方提供的数据业务下行速率最高值，乙方不能保证在任何情况下均能达到标称值。

3.2.8甲方使用乙方赠送的增值产品（千兆路由器、百兆路由器、千兆光猫、高清盒子等），若中途办理退费/注销业务，需将赠品交回，未交回的千兆路由器按299元/个扣除，百兆路由器按199元/个扣除，千兆光猫和高清盒子分别按199元/个扣除。
3.3甲、乙双方同意就一次性连接费与宽带使用费的收、付结算采取刷卡、支付宝、微信支付或支票缴纳的方式。
3.4基本月租费的计费周期为开通日至下月当日零点，每月到期日前为缴费期，节假日不顺延。
3.5甲方办理暂停、变更、注销等业务，服务暂停、服务开通可直接致电95079核实身份信息后办理；注销业务应向乙方发起申请，并提交业务票据、身份证复印件、银行卡复印件等资料办理。
3.6甲方选择套餐一旦开通使用后, 甲方承诺在套餐时长内不退网，若中途办理退费/注销业务，需扣除已经使用的宽带使用费和综合服务费（宽带使用费月费标准按3.2.1、3.2.2、3.2.3、3.2.4、3.2.5、3.2.6条款；新开业务综合工料费280元，续费业务综合服务费100元），剩余费用将在申请资料提交审核通过后办理退款。
3.7甲方办理宽带基础套餐中融合的高清影视VIP、电视服务等增值业务中的内容由第三方提供，中途退网增值业务一律不予退款。

3.8甲方选择的套餐包含带联通手机号卡或长城手机号卡的，如果手机号卡超套使用，超套部分费用由甲方承担（手机号卡套内流量、语音等以办理时的套餐为准）。
3.9甲方选择套餐后若中途办理变更业务，需按3.6条款扣除已经使用的宽带使用费和综合服务费，剩余费用可以抵扣新套餐的费用，不足部分由甲方按时补交；若新套餐的资费少于原套餐的，乙方根据宽带使用费的标准计算后将多余部分退还甲方。
3.10服务期间任何套餐服务项目的变化（包括但不限于变更）均需要计算前期实际的宽带使用费和综合服务费，宽带使用费和综合服务费的计算标准参照3.6条款执行。
3.11甲方办理暂停、变更、注销等业务，暂停、变更、注销时间从下个计费周期开始生效，暂停超过半年则视为自动销户。特殊资费不可办理注销、搬迁、过户业务；
3.12如甲方未能在到期之前支付宽带使用费，乙方有权终止服务直至甲方缴纳宽带使用费用而不必事先通知甲方.
3.13甲方对收费情况有疑问，应自收到收据/发票之日起三个月内到乙方服务站或拨打客户服务热线查询，服务费资料保留三个月。
四、权利义务
4.1甲方签署本协议即默认许可乙方无偿使用甲方接入地址房产范围内可供使用的五类线。
4.2甲乙双方应承诺共同遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》等相关中国法律法规的任何及所有的规定；
4.3甲方应对以任何方式使用乙方的密码和乙方的帐号使用本服务的任何行为及其结果承担全部责任。在任何情况下，如果乙方有理由认为甲方的任何行为，包括但不限于甲方的任何言论和其他行为违反或可能违反上述法律和法规的任何规定，乙方可在任何时候不经任何事先通知终止向甲方提供服务；
4.4甲方应如实提供本人真实、正确、最新及完整的资料（以下简称“登记资料”)；及随时更新登记资料，确保其为真实、正确、最新及完整的资料。若因为甲方提供的信息有任何错误、不实、过时或不完整或具误导性的资料，乙方有理由怀疑前述资料为错误、不实、过时或不完整或具误导性的，乙方有权暂停或终止甲方的帐号，并不承担任何违约责任；
4.5乙方有权按本协议约定向甲方收取各项费用；
4.6乙方承诺甲方提供的登记资料及乙方在为甲方提供服务的过程中所知悉的有关甲方的其他资料将受到中国有关隐私法律的保护；
4.7乙方向甲方提供宽带网络接入服务；并按照各项业务规定向甲方提供暂停、复机、搬迁、增减信息点、注销等业务变更服务；乙方根据实际情况向甲方提供相应的增值服务；
4.8乙方经营政策、业务范围、资费调整、计费周期等因客观原因需要变更，需及时以公告形式告知甲方，而毋须另行通知；
4.9甲方同意乙方按照国家相关规定将甲方登记资料上报国家机关备案；
4.10甲方应遵守社会公德，不得向他人发送恶意的、挑衅性的文章和商业广告；
4.11甲方在使用互联网上的资源时．必须遵守有关知识产权等方面的法律法规及国际惯例；
4.12甲方不得私自接入乙方宽带，不得私自增加信息点；不得将线路转租或转接他人使用；不经乙方允许，不得利用乙方宽带对外提供宽带服务等营利性活动。
4.13甲方应自觉保护宽带线路和设备，不得有破坏宽带线路和设备的行为，不得私自进行与宽带相冲突的设置和操作，影响其他用户使用。
4.14甲方选用套餐接受网络服务的，在服务期间甲方若中途终止使用或者注销的，视为甲方违反合同约定，宽带使用费、综合服务费、增值业务费具体以3.6、3.7、3.8条款执行。
4.15甲方由于特殊原因需中途终止使用宽带网络服务或者注销的，应提前告知乙方，经乙方允许甲方可将网络服务转让第三方使用，但不得对其他用户造成影响。若未经乙方同意甲方擅自将宽带网络服务转让第三方的视为甲方违约，甲方需承担接受套餐服务费用的两倍计算违约金，造成乙方损失的，乙方还有权向甲方主张赔偿责任。

4.16甲方若违反上述规定，全部法律责任由甲方自行承担，乙方有权视情况暂停或终止向甲方提供服务；如因此给乙方造成损失甲方应负责赔偿；
4.17甲方应按时缴纳宽带服务费；
4.18甲方未在缴费期内缴费，乙方有权自缴费期满次日起停止向其提供宽带接入服务；
4.19甲方若选用月租形式，需按月连续使用：若未办理暂停业务，逾期未交费，则视为欠费，连续欠费3个月，乙方有权注销甲方的用户身份；甲方在欠费的情况下不能办理除缴费以外的任何业务，甲方补缴所欠费用后，乙方为甲方开通服务；乙方保留由法律渠道追缴欠款的权利。
五、担保与保证
甲方明确了解并同意：
5.1甲方使用本服务之风险由甲方个人负担。本服务系依“现状”及“现有”基础提供。长宽贵州分公司对本服务不提供任何明示或默示的担保或保证，包含但不限于商业适售性、特定目的之适用性及未侵害他人权利等担保或保证。
5.2长宽贵州分公司不保证以下事项：
5.2.1本服务将符合甲方的全部要求。
5.2.2本服务将不受干扰、及时提供、安全可靠或不会出错。
5.2.3使用本服务取得之结果正确可靠。
5.2.4甲方经由本服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他信息将符合甲方的期望，且软件中任何错误都将得到更正。
5.3是否使用本服务下载或取得任何资料应由甲方自行考量且自负风险，因任何资料之下载而导致的甲方电脑系统之任何损坏或数据流失等后果，由甲方自行承担。
5.4甲方自乙方或经由本服务取得的任何建议或信息，无论是书面或口头形式，除非本服务公约有明确规定，将不构成本服务公约以外之任何保证。
六、责任限制
甲方明确了解并同意：基于以下原因而造成的，包括但不限于利润、信誉、应用、数据损失或其他无形损失，乙方不承担任何直接、间接、附带，特别、衍生性或惩罚性赔偿责任（即使乙方事先己被告知发生此种赔偿之可能性亦然）:
6.1本服务之使用或无法使用。
6.2为替换或从通过本服务购买或取得之任何商品、数据、信息、服务，收到的讯息，或缔结之交易而发生的成本。
6.3甲方的传输或数据遭到未获授权的存取或变造。
6.4任何第三方在本服务中所作之声明或行为。
6.5与本服务相关的其他事宜，但本协议有明确规定的除外。
七、与金融相关服务之特别警告
若甲方希望就公司商情、股票报价、投资或证券等设立或接受任何服务，或从本服务接收或请求本服务提供任何消息、信息、警示或其他信息，请再度详阅前文第五、六条。乙方郑重提示：这两条对甲方非常重要。对于此类信息，“甲方应自行提高警觉”。本服务旨在提供相关宽带服务及信息而己，本服务提供之内容并非供交易或投资目的而使用或依赖。对于经由本服务传送之任何信息之准确性、适用性和可获得与否，长宽贵州分公司及其授权方均无须承担任何责任。基于前述信息而作的任何交易或投资决定，由甲方自行承担全部后果和责任。
八、商品销售、终端设备（其它）服务及退回
8.1甲方使用乙方宽带服务期间，乙方为甲方提供相应的终端、商品销售使用权或所有权，甲方可通过以下的方式获得：
8.1.1高清盒子设备向乙方直接购买或缴纳押金获得宽带服务期设备使用权，乙方提供的套餐中含有高清盒子的，其内预装程序及内容均由第三方提供，收费节目和栏目可由用户根据需要按照第三方的收费节目和栏目提供的提示或指引信息或购买。；
8.1.2PSE适配器设备向乙方缴纳押金获得设备使用权；
8.1.3单口ONU设备向乙方缴纳押金获得设备使用权。
8.1.4手机号卡由甲方选择乙方网络基本促销套餐获得使用权；
8.1.4.1甲方使用且超出套餐包含业务时，超出部分产生的费用由甲方另行支付；
8.1.4.2甲方选择乙方长城王卡基础套餐，中途宽带基础套餐注销，甲方可选择继续使用长城王卡，不再继续使用需一并办理注销；

8.1.4.3促销活动资费结束时间以乙方当期政策为准，如遇资费政策调整，以乙方在官网上公布的调整资费为准。
8.1.5甲方根据使用需求，可向乙方购买基本服务套餐辅助商品，且在接收商品时必须确认商品完好，所有商品一经售出，乙方不负责更换、退货、和售后维修（售后维修直接联系商品厂商）。  
8.2乙方提供的终端设备为高清盒子、PSE适配器、单口ONU；   
8.2.1乙方保证设备处于正常使用状态，如设备本身出现质量问题，乙方负责及时维修或更换；
8.2.2甲方应保证合理使用乙方提供的设备（使用设备规定之电源、电压，保证电源稳定，不可私自拆卸和违反使用规定使用调整该设备等）；
8.2.3由于甲方人为原因导致设备损坏或出现故障的，甲方所交押金不予退还；若甲方使用的套餐中免交押金的，甲方按市场零售价向乙方进行相应的赔偿；
8.2.4套餐服务未到期，甲方选择终止服务的，甲方应将设备返还给乙方；如甲方不能归还设备，则甲方所交押金不予退还；若甲方使用的套餐中免交押金的，则从套餐剩余费用中按市场零售价扣除，不足的由甲方补足；
8.2.5套餐服务到期，甲方返还设备时应向乙方退还押金票据，乙方将所收的押金退还给甲方；
8.2.6单口ONU设备在套餐服务到期离网三个月内未退回，乙方一律视为甲方购买，所收押金不再退回；
8.2.7甲方返还设备时，应保证设备状态完好、备件齐全，损坏或丢失的应按市场零售价向乙方进行赔。
九、免责事项
9.1由于甲方原因（包括甲方接入终端故障或甲方使用不当等原因）而造成服务障碍的，乙方不承担责任。
9.2乙方为改善宽带通讯质量对网络设备采取扩容、调整、软件升级等措施导致服务中断造成损失时，乙方承担网络中断时间的网时补偿，但乙方不承担因网络中断带来的其他损失。
9.3由于社区供电系统或公共服务设施等原因而导致甲方的服务中断而造成的损失，乙方不承担责任。
9.4由于不可抗力（不可抗力指不能预见、不能避免）导致甲方的服务中断而造成的损失，甲方负有及时通知、证明义务，乙方根据不可抗力影响的大小，部分或者全部免除责任，但法律另有规定除外。甲方延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
9.5乙方并不介入任何甲方利用乙方提供的服务而从事的任何合法经营性活动，经营风险由甲方自行承担，乙方不承担任何责任，由于该条款将导致乙方责任免除，乙方郑重提示甲方阅读并了解本协议第五、六条之约定。
十、协议变更、生效与失效
10.1协议内容如有变更，乙方将及时以网站公告的形式通知甲方，若甲方对变更内容有异议，须在通告发出的一个月内向乙方提出。
10.2本协议未尽事宜可由双方协商签订补充协议。
10.3本协议在甲方注销或发生本协议终止事宜时自动终止。

甲方签字/盖章：                                     乙方签字/盖章：

签订日期：                                          签订日期：